Refund policy

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Il recesso deve essere comunicato entro tale termine inviando una comunicazione scritta a:

Cardnology srl — Via dell'Artigiano 3/A, 40037 Sasso Marconi (BO)
oppure via email a info@cardnology.com

Entro 14 giorni dalla comunicazione, il Cliente dovrà restituire i beni acquistati integri, nella confezione originale, completi di tutti gli accessori, manuali ed eventuali supporti dati. L'integrità del prodotto, degli accessori e dell'imballo è condizione essenziale per esercitare il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente; l'imballo deve proteggere il materiale durante il trasporto.

Ricevuta la merce e verificata l'integrità, Cardnology rimborserà l'intero importo versato entro 14 giorni.

Restituzione merce (procedura RMA)

Le restituzioni sono accettate esclusivamente tramite procedura RMA. La richiesta va inviata via email a info@cardnology.com;(o via fax al +39 051 6426021) indicando i motivi e il numero di fattura/DDT di acquisto.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, completi di ogni parte, con imballo idoneo a evitare danni durante il trasporto. La merce va spedita in porto franco, riportando sul documento di trasporto e sull'imballo esterno il numero di autorizzazione al reso. I prodotti privi dei requisiti indicati saranno respinti e rinviati al Cliente in porto assegnato.